入山章栄　経営学的に「失敗はチャンス」3理論で解説

経営学は失敗を考えつくした学問

　「経営学では失敗に対する研究を徹底的に重ね、その結果を学問に取り入れています。なぜならビジネスというものは多くが失敗するものなので、それにどう対処するかが重要だからです」

　こう話すのは、経営戦略論、国際経営論の専門家で早稲田大学ビジネススクール教授の入山章栄さんだ。「私たちはその経営学を、思考の軸（ベンチマーク）として活用することができます。つまり、100％絶対にそうだとは言い切れないものの、人間の行動原理というものを踏まえて『Aの出来事が起きたら、Bの結果になる可能性が高いですよ』ということを学ぶことができるのです」と言う。

　では、経営学的に失敗はどう捉えられているのか。そして私たちはそれをどう生かしていけばいいのか。入山さんに聞いた。

「いい会社というのは、失敗をみんなで笑い飛ばせる土壌があります」と入山さん。星野リゾートなどを例に、企業が失敗とどう向き合っているかについても話してくれた

（上）では、「サーチ理論」のポイントを中心に紹介。詳細は、次ページ以降で解説する

まず、たくさんの失敗をしておくことが重要

　まずはっきり言えるのが「失敗は大きなチャンス」だということです。経営学に則せば、失敗体験は、成功体験以上にその後のパフォーマンスを向上させるのです。後述しますが、このことを明らかにした研究もあります。

　失敗の最大のポイントは「その失敗をどう次に生かすか」に尽きます。その背景にあるのが「サーチ行動」です。

　これは1978年にノーベル経済学賞を受賞したハーバード・サイモンらが提唱する「サーチ理論」の考え方。人間は失敗すると今までの方法を見直し、新しい情報を得ようとする（サーチする）傾向があります。この学習効果によって、成功確率が上がるのです。

　サーチ行動を続け自分の行動として定着させるためにも重要なのは、成功を重ねること以上に「まず、たくさんの失敗をしておくこと」です。