部下を指導するとき、励ますとき、やる気を出して欲しいとき、どんな言葉をかければいいのか分からない。上司からの指示やアドバイス、ふとした雑談の意図が分からない。そんなコミュニケーションに悩みを抱える人のための本が『人を追いつめる話し方 心をラクにする話し方』です。

北風上司、太陽上司の2人が登場し、30のシーンに渡ってさまざまな事情を抱える部下とやり取りしていきます。その様子から、どんな声がけが効果的で、どんな声がけはしてはいけないのかが手に取るように分かるはず。この連載では本の一部を抜粋してご紹介します。