今回の「会話で困った！」ケースの対処法をおさらい

　それでは、今回のケースをまとめておきましょう。

会話で困った！ケース【1】
「相手のペースに巻き込まれてしまい、自分が聞きたいことから話題がそれてしまう」

↓解決策は？

相手の話を「まとめて」区切りを付ける！　あえて「目線を落とす」アピールも手

　いかがでしたか？ 苦手意識や失敗しがちな会話には、ある程度パターンがあり、それぞれに対処法があるものです。知識として身に付けておくと、実践の場で相手の会話がよりスムーズにはこぶはずです。

『難しい相手もなぜか本音を話し始めるたった2つの法則 入門・油田掘メソッド』
著者：牛窪 万里子
編集：日経xwoman
発行元：日経BP
定価　：1650円（10％税込み）

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【内容】
インタビュー歴27年 元NHKアナウンサー 牛窪万里子さん直伝！ 相手の言葉を「掘る」だけで攻略可能に。

●何を考えているかわからない部下
●口数の少なすぎるお客さん
●何を提案しても否定する上司…

相手の隠れた本音を引き出し、相手の「無意識」を意識化する「油田掘メソッド」を用いた新・ヒアリング攻略本。

第1章　基本編　相手の本音を引き出す「油田掘」メソッドとは？
第2章　応用編1　相手の本音を導くウオーミングアップ
第3章　応用編2　よくある行き違いへの対処法
第4章　応用編3　相手のタイプ別に攻略法を変える（LABプロファイル入門）
第5章　実践編　　油田掘＆LABプロファイルは、こんなときも役立つ！
第6章　上級編　　さらに上級者になれる会話のコツ

構成／日経xwoman編集部　牛窪さん写真／本人提供　イメージ写真／PIXTA