（5）「ジョイン」「パワーランチ」 意識高い系の言葉をプライベートで聞いたら？
── 5つ目は意識高い系の言葉というか、ビジネスで使う言葉をプライベートで聞くと何となく疲れます。ただ会うだけなのに「Aさんと会うけどジョインする？」、お昼を食べるだけなのに「パワーランチ」……別に普通に「会わない？」でいいと思うのですが。
吉原 相手の言葉にモヤッとする場合、意思表示として「自分はその言葉を使わない」という手があります。話すときでも、メッセージの返信でも「ジョイン」と言われたら、「ありがとう。ぜひ参加させて」と返事をしましょう。そうすると聴覚や視覚に訴えて、相手の言葉に支配をされることを防ぎます。
意識高い系の言葉とはまた違いますが、敬語を使わない人、ちょっと言葉が雑な人もいますよね。その場合も自分は「マジで」は「本当に」、「めっちゃ」は「すごく」と返しましょう。ただし、その場が険悪にならないように明るく、さらっと言えるといいですね。
相手の価値観や言葉は直せない 「返答集」で予防線を
── 具体的な切り返し方をありがとうございます。そうすると、モヤッとする言葉を言う相手には「自分が使ってほしい言葉」を返していくのが有効でしょうか。
吉原 それも対処法の1つですが、大前提として「相手と自分は全く違う人間」だと分かっておくべきです。知人はもちろん、友人や家族であっても違います。だから価値観も異なるし、発する言葉も違うのです。
相手からモヤッとする言葉を言われて、しかも口ごもって答えられない、作り笑いでごまかしてしまうとなると、余計にストレスがたまりますよね。でも、堂々と打ち返すことができれば、相手も「この人は自分の意見を持っているな」と一目置くでしょう。
相手の言葉をはねのけるには、「この人はこういう言葉を発しがちだから、こう来たらこう返そう」という受け答えのバリエーションを増やすのが効果的です。例えば、「この話、知らないんだ」と言われたら、「うん、ぜひ教えて！」「さすが、詳しいんだね」という会話をシミュレーションし、返答集をつくっておきましょう。
返答集をつくるときは、
・その人のどんな発言にモヤッとするかを突き止める（例えば、無神経な発言にモヤッとする、押しつけがましい発言が苦手など）
・相手のどんな言葉に傷つきそうか、それに対してどう返すかをシミュレーションする（例えば「まだ結婚しないの？」と言われたら「『まだ』って失礼だよね（笑）」「この前も聞かれたばかりだから、そんなにすぐには無理だよ」、「ちゃんと将来のことを考えてる？」と言われたら「自分なりにちゃんと考えてるよ」と返すなど）
こちらを声に出して練習するといいですよ。
日ごろから声に出して練習しておくと、自分の名前や住所をすらすら言えるのと同じように、口ごもりません。「モヤッとする相手にも堂々と受け答えができた」と自信もつきます。
ぜひ「返答集」を準備して、モヤッとする言葉に予防線を張ってください。
取材・文／三浦香代子（日経xwoman） イメージ写真／PIXTA
イメージコンサルタント
プレゼンテーション、コミュニケーションをメインとしたコンサルティングを行うほか、「体感して学ぶ」という独自のメソッドで企業研修や講演を実施。また、「ストレスフリー」をコンセプトにした化粧品、ファッションアイテムを扱う「PURA Tokyo」を立ち上げ、経営。『その言い方は「失礼」です！』（幻冬舎）、『だから、あの人は嫌われる 対人関係がうまくいかない人の解決策』（幻冬舎）など著書多数。公式HP
