チームメンバーのメンタルヘルスに向き合う

 テレワークでもチームでメンバーが気兼ねなく発言したり行動したりして業務を遂行するために、「今まで以上にリーダーのコミュニケーションスキルが重要」と伊藤さんは言う。

 「オフィスで仕事をしていたときは、出社すればお互いの顔が見えるのが当たり前でした。自分の業務はもちろん、各自の仕事の進捗状況や周りとの比較、社内全体の雰囲気もつかみやすかったと思います。

 しかしテレワークになると、メンバーの中には『業務の進め方が正しいのか分からない』『依頼されている内容にちゃんと答えられているのか』と不安やモヤモヤする気持ちが生まれてしまう人も。だから組織を管理するリーダーには、彼らがどのようなことに悩んでいるのかを引き出し、適切なアドバイスをするスキルが求められているのです」