診断テストで4タイプに分類　苦手な人のトリセツ

「この人とは相性が合わず、仕事がしづらいな」「上司がいつも怒っているような口調で緊張してしまう」――。あなたの職場には、苦手に感じる上司や同僚はいないだろうか。そんなときに使えるツールが「ソーシャルスタイル理論」だ。人を4つのタイプに分類し、どのように接すればスムーズにコミュニケーションが取れるかを指南する。苦手な相手の「トリセツ」として活用してみてほしい。

「ソーシャルスタイル理論」はコミュニケーションをラクにする

　「ソーシャルスタイル理論」とは、米国の産業心理学者であるデイビッド・メリル氏とロジャー・レイド氏によって、1960年代に提唱されたコミュニケーション理論だ。キャリアコンサルタントとして活躍するシーウインプロ代表の斉藤由美子さんが28年間在籍したリクルートグループではソーシャルスタイル理論を学ぶ研修があり、「マネジメントや営業、対人対応など幅広い場面で活用してきました」と話す。

　「職場での悩みを聞かれたら、『人間関係』だと答える人は多いのではないでしょうか。しかし、苦手な人や合わない人がいるからと異動や転職を繰り返しては、キャリアアップにはつながりませんよね。

　まずは、相手はもちろん、自分を知ることから始めてみましょう。自分を知り、『ソーシャルスタイル理論』を用いて相手に沿ったコミュニケーションを実践してみるといいですね。

　どんな人がいてもコミュニケーションを取れる力を身に付けておけば、仕事に集中し、成果アップにつながるはずです。『ソーシャルスタイル理論』を知った後は、受け身になるのではなく、ぜひ積極的な姿勢で行動してみてください」

相手に沿ったコミュニケーションを取ると、人間関係はもっとスムーズになるはず

　まずは次の項目の中から、「苦手だと感じる相手」と「自分」はどの項目に当てはまるかをチェックしてみよう。A～Dのうち、数が多いものがその人のタイプになる。