新米営業を支える「何でもノート」商談を見える化

　毎日たくさんのお客様と会っている営業女子は、どんなノートを使っているのでしょうか？ 営業職に就いて2カ月、50社ほどの顧客を抱えているという青山さんにお話を伺いました。営業ならではの、ノートを活用したお客様とのコミュニケーションの取り方とは？

日本オラクル　公共営業統括 第一営業部　青山由美さん

　世界的なIT企業・日本オラクルの営業として働く青山さん。念願だった営業へ異動して2カ月目です。担当企業は官公庁を中心に50社ほど。2～3年がかりで、システムの提案から納品まで行います。

　「前の部署の時もノートを使っていましたが、営業になってからは書く機会がとても増えました。2カ月で、もう3冊目です」

　さて、青山さんは、どのようなノートの使い方をしているのでしょうか。

1．とにかくすべてノートに書き込む

　商談の内容、提案のアイデア、先輩からのアドバイスなど、さまざまなことが書かれている青山さんのノート。とにかく「何でも書き込む」ことを心掛けているのだそうです。

　「営業になったばかりで分からないことが多く、先輩方から教わることもたくさんあります。『自分の営業スタイル』だなんてまだまだ出来上がっていないので、今はとにかく何でも書き残しておくようにしています」

　ノートへのこだわりを伺ってみると……。

　「ノートは会社の支給品なんです。もっと自分に合ったものがあるかもしれないのですが、今はノート選びにまで時間を使う余裕がなくて……。営業として一人前になるまでは、今のノートを使い続けると思います」

ノートには何度もめくった跡があり、使い込まれていることがよく分かります。ペンは4色一体型タイプ